Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, como los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones para garantizar la transparencia. Los mayores de 14 años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En caso de menores de 14 años o identificados como "incapaces legalmente", siempre necesitaremos del consentimiento paterno, o del tutor / a o representante legal.

Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa o la necesaria para poder prestarle un servicio y que, para ello lo tengamos externalizado (siempre el usuario será informado en este caso); y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.

Como usuarios, deberá leer atentamente esta Política de privacidad de manera regular, y siempre que introduzca sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones ya que el prestamista puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, y sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.

En el contexto de la presente Política, el término "datos personales" hace referencia a la información facilitada por Ud que pueda identificarle. PETBIÓTICOS VETCARE SL no informatizará sus datos personales sin su consentimiento. Al informatizar sus datos personales, nos comprometemos a cumplir estrictamente la normativa vigente sobre la protección de la privacidad. Con arreglo a dicho compromiso, garantizamos el cumplimiento por parte de nuestro personal de unas normas estrictas de seguridad y confidencialidad.

 

 

PETBIÓTICOS VETCARE SL como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

 

Los datos que recogemos y cómo las obtenemos es la siguiente:

 

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades, prestando su consentimiento para cada una de las finalidades en el apartado correspondiente de la web: formulario de contacto:para responder a las consultas y / o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; formulario de registro:para la creación de una cuenta de usuario y pueda acceder a las funcionalidades de la web; formulario de suscripción a la newsletter:para remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente; Si contrata el servicio / compra el producto a través de nuestra página web.  En esta web pediremos que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito.

OTRAS FINALIDADES:

Realizar las gestiones comerciales, administrativas, fiscales, contables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente;
Conocer su opinión y mejorar los servicios prestados por la web; Realización de análisis de perfiles y de usabilidad de la web, a través de las cookies (mencionadas en la política de cookies); Redes sociales: en el apartado correspondiente se especifica el uso de las redes sociales. Las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de PETBIÓTICOS VETCARE SL.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto "Baja" en el mail reseñado.

De acuerdo con la LSSICE, PETBIÓTICOS VETCARE SL  no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones. No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de las descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial. No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

La base legal para el tratamiento de los datos es su consentimiento otorgado en el momento de dar sus datos en el formulario correspondiente para llevar a cabo las finalidades, en el momento de marcación de la casilla de verificación.
El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas. Usted manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. Le rogamos que, en caso de modificación, comunique inmediatamente la misma a fin de que la información en tratamiento esté en todo momento actualizada y no contenga errores.
En los casos en que haya una previa relación contractual entre las partes, la legitimación para el desarrollo de las obligaciones administrativas, fiscales, contables y laborales que sean necesarias en virtud de la legislación vigente será la existencia previa de la relación comercial establecida entre las partes.
La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

 

Sus datos se conservarán mientras dure la finalidad para la cual se obtuvieron y durante el plazo legalmente establecido por la normativa, mientras puedan derivarse responsabilidades. Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sus datos serán tratados hasta que el usuario revoque su consentimiento, siguiendo el proceso indicado en el apartado 7 de este documento. Si el tratamiento se basa en el interés legítimo, sus datos se tratarán mientras dure el interés legítimo por el cual se obtuvieron.

En cada uno de los tratamientos indicados en el apartado 4 se informa de todas y cada una de las cesiones posibles y/o transferencias.
PETBIÓTICOS VETCARE SL  únicamente facilitará información cuando así sea necesario para poder prestarle el servicio, en caso de obligación legal o requerimiento judicial o realizado por las fuerzas y cuerpos de seguridad. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador.
La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de los otros dominios de PETBIÓTICOS VETCARE SL  será alojada en los servidores del prestador, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos que podamos ceder en su caso serán regulados siempre a través de un Contrato de Encargado del Tratamiento firmado entre el prestador y esta empresa.

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante PETBIÓTICOS VETCARE SL  presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a petbioticos@petbioticos.com, indicando como Asunto: "PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS", y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal como indica la ley.

Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento. 
Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitir a otro responsable, sin impedimentos.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (aepd.es).

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD:

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que obtenemos en línea, PETBIÓTICOS VETCARE SL emplea unas redes de datos protegidas por los más avanzados dispositivos de seguridad cortafuegos ("firewall") y contraseñas de uso corriente, entre otras medidas de protección. El acceso a los datos personales se restringe al personal que necesite disponer de los mismos y que haya recibido la formación adecuada para gestionar correctamente estos datos y cumplir unas normas estrictas de confidencialidad. Cualquier colaborador nuestro que infrinja nuestra Política de Privacidad deberá afrontar las correspondientes medidas disciplinarias. El cumplimiento por parte de nuestros colaboradores de los procedimientos y políticas se controla y se comprueba periódicamente. No podemos ofrecer garantías absolutas contra la pérdida, uso indebido o modificación de los datos personales, pero nos esforzamos por evitar tales extremos desafortunados.

Aquellos terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicadas - en su caso y en virtud de la correspondiente autorización conferida por el Usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a adoptar los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, a fin de procurar el correspondiente nivel de seguridad en el tratamiento de PETBIÓTICOS VETCARE SL , según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio Web.

En este caso, PETBIÓTICOS VETCARE SL  limitará el acceso a la información y habrá suscrito los correspondientes contratos en relación a las obligaciones de protección de datos no pudiendo dichos terceros utilizar la información proporcionada para otros fines distintos a los de la prestación de servicios. 

Asimismo , PETBIÓTICOS VETCARE SL se compromete a tener implementadas las medidas de seguridad que correspondan en virtud de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, en adelante RGPD. PETBIÓTICOS VETCARE SL  mantiene los niveles de seguridad de protección de sus datos requeridos por la normativa vigente en materia de protección de datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través de la Web.

PETBIÓTICOS VETCARE SL se compromete a no vender, compartir, ni ceder de otra forma sus datos personales en beneficio de terceros ajenos a PETBIÓTICOS VETCARE SL  No obstante, en algunos casos, dichos datos pueden ser objeto de cesión a terceros que actúan en nombre o representación de PETBIÓTICOS VETCARE SL o con relación al negocio de PETBIÓTICOS VETCARE SL para el tratamiento informático de estos datos personales con arreglo a la finalidad para la que se obtuvieron.

Dichos terceros pueden aplicar una política de privacidad distinta de la nuestra. No obstante, nos esforzamos por garantizar que proporcionen el mismo nivel de protección que PETBIÓTICOS VETCARE SL y, cuando proceda, les obligamos contractualmente a tratar los datos transferidos exclusivamente para los fines autorizados expresamente por PETBIÓTICOS VETCARE SL No compartiremos con terceros ningún dato referente a Ud. que sea de carácter confidencial (por ejemplo, datos médicos) sin obtener previamente su consentimiento explícito. Ud. siempre tendrá la opción de revocar posteriormente dicho consentimiento. La revocación del consentimiento puede impedir que PETBIÓTICOS VETCARE SL responda a algunas de sus peticiones. Siempre que sea factible, PETBIÓTICOS VETCARE SL notificará a los terceros que hayan tenido conocimiento de sus datos personales la revocación del consentimiento pertinente.

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

PETBIÓTICOS VETCARE SL no aprueba la práctica del "spamming". Dicho término significa el envío masivo y repetido de mensajes de correo electrónico no solicitados, normalmente de carácter comercial, a personas con los cuales el remitente no haya mantenido ningún contacto anterior, o que hayan expresado su deseo de no recibir tales mensajes.

En cambio, en el caso de que PETBIÓTICOS VETCARE SL de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo electrónico, así como de protección de datos, estime que cierta información sobre productos o referente a la salud, o de otra clase, pueda ser de interés para Ud., podrá facilitarle dicha información por correo electrónico, con su previo consentimiento e ofreciéndole siempre la oportunidad de autoexcluirse de dicho servicio.

La información facilitada en los diferentes formularios, durante la interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las Cookies en relación a los hábitos de navegación (entre ellas, la dirección IP, el nombre de dominio de primer nivel del usuario, la fecha y hora de la visita), conlleva la aceptación al tratamiento de estos datos, a fin ser segmentados o categorizados con el fin de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de comercialización de espacios publicitarios, elaborar perfiles, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, encuestas o formularios. Los datos utilizados en la elaboración de estos perfiles no son datos que permitan identificar a los usuarios, sino que sólo muestran en una gráfica el tipo de público que interactúa con la web, edad, país, género, etc.

El usuario que acceda a esta web es consiente explícitamente de la utilización de esta información genérica para tareas de elaboración de perfiles, segmentación y categorización de datos para las finalidades descritas en el apartado anterior y nunca podrán utilizarse para descubrir la identidad del usuario. Estos ficheros no perjudican a su ordenador. Ud. puede configurar su navegador para avisarle cuando recibe un fichero "cookie", y de esta forma podrá decidir si desea admitirlo o no.

Le informamos que PETBIÓTICOS VETCARE SL tiene presencia en las siguientes redes sociales:, Instagram. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de PETBIÓTICOS VETCARE SL se regirá por este apartado, así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. PETBIÓTICOS VETCARE SL tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan. El usuario deberá recordar que, si bien podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido, el ejercicio de éstos se verá condicionado por la red social ante la cual se ejerza tal opción. Siendo así, PETBIÓTICOS VETCARE SL sólo podrá satisfacer el ejercicio de estos derechos respecto a aquella información que se encuentre bajo su control. PETBIÓTICOS VETCARE SL realizará las siguientes actuaciones: Enviar mensajes al usuario a través de los canales ofrecidos por la Red Social. Acciones de promoción, así como convocatoria de concursos. El usuario siempre puede configurar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones.

Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que PETBIÓTICOS VETCARE SL considere inapropiados.
- Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, PETBIÓTICOS VETCARE SL se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.

En todo caso, si Ud. remite información personal a través de la red social, PETBIÓTICOS VETCARE SL quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma y el usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

PETBIÓTICOS VETCARE SL permitirá como medio de comunicación con sus clientes, siempre que lo hayan consentido previamente el sistema WhatsApp. No obstante, PETBIÓTICOS VETCARE SL no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan salir a colación de la falta de disponibilidad, implantación de medidas técnicas o de seguridad, de la existencia de virus, del uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a esta Política de Privacidad responsabilidad de WhatsApp, o de la falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por este tercero.

Encontrará más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida y el tratamiento de datos por parte del proveedor del plug-in en la declaración de privacidad del proveedor: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy. Allí también puede encontrar más información sobre sus derechos y la posibilidad de cambiar la configuración para proteger su privacidad.

DATOS PERSONALES Y DE MENORES
PETBIÓTICOS VETCARE SL no obtendrá, empleará ni comunicará, a sabiendas, datos personales de personas menores de 18 años sin el consentimiento previo de la persona que tenga la patria potestad (el padre, la madre o el tutor) otorgado a través de un contacto directo, fuera de línea. Proporcionaremos a la persona responsable (I) notificación de la clase precisa de datos obtenidos del menor de edad, y (II) la posibilidad de oponerse a la obtención, empleo o almacenamiento de tales datos en el futuro.

PETBIÓTICOS VETCARE SL cumple la Convención de 20 de noviembre de 1989 sobre los Derechos del Niño, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, y la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor, aprobada por el Parlamento español, así como la legislación similar promulgada en otros países para proteger a los menores de edad.

 

VÍNCULOS A OTRAS WEBS
La presente Política de Privacidad se refiere únicamente a las páginas Web de PETBIÓTICOS VETCARE SL , y no se aplica a las páginas Web de terceros.

PETBIÓTICOS VETCARE SL  podrá proporcionar vínculos a otras páginas Web que creemos que pueden ser de interés para nuestros visitantes. Nos esforzamos por garantizar que dichas páginas Web cumplan las normas más exigentes. No obstante, dada la naturaleza de la World Wide Web, PETBIÓTICOS VETCARE SL no puede ofrecer garantías respecto a la calidad de todos los vínculos a otras páginas Web que proponga, ni se responsabiliza del contenido de las páginas Web distintas de las de PETBIÓTICOS VETCARE SL

CONTACTAR CON PETBIÓTICOS VETCARE SL
Para cualquier consulta, para expresar cualquier queja acerca de nuestro cumplimiento de la presente Política de Privacidad, o para comunicar cualquier recomendación o comentario para mejorar la calidad de nuestra Política de Privacidad, rogamos se ponga en contacto con nosotros llamando al teléfono 647047111

 

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PETBIÓTICOS VETCARE SL  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PETBIÓTICOS VETCARE SL  en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Con carácter general las relaciones entre PETBIÓTICOS VETCARE SL  con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.

POLÍTICA DE COOKIES

INTRODUCCIÓN

La web de PETBIÓTICOS VETCARE SL  utiliza cookies propias y de terceros. Una cookie es un archivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras finalidades, asegurar el correcto funcionamiento de la página, permitir al Usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo e incluso, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, se pueden utilizar para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales., salvo permiso expreso de aquél.

El usuario puede, en todo momento, aceptar o rechazar las cookies instaladas que no sean estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la web y el acceso al Usuario a sus servicios, a través del panel de ajuste de cookies proporcionado en nuestra web. Asimismo, podrá configurar su navegador en todo momento sin que ello perjudique la posibilidad del Usuario de acceder a los contenidos. Sin embargo, le informamos de que el rechazo de las cookies puede disminuir el buen funcionamiento de la web.

 

COOKIES AFECTADAS POR LA NORMATIVA Y COOKIES EXENTAS

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TIPO DE COOKIES 

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b) Según el tiempo que permanecen activas, están las de sesión (diseñadas para pedir y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web) y las persistentes (en que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie -puede ir de unos minutos a varios años).

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- Cookies técnicas (necesarias para el uso de la web y la prestación del servicio contratado),

- Cookies de personalización (que permiten al usuario acceder al servicio con características predefinidas, tales como el idioma, tipo de navegador, configuración regional, etc.)

- Cookies de análisis (recogen información del uso que se realiza de la web),

- Cookies publicitarias (recogen información sobre las preferencias y elecciones personales de los usuarios),

- Cookies de afiliados (permiten hacer un seguimiento de las visitas procedentes de otras webs, con las que el sitio web establece un contrato de afiliación).

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REVOCACIÓN

En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador aceptando o rechazando todas las cookies, o bien seleccionar aquellas que la instalación admite y las que no, siguiendo uno de los siguientes procedimientos, que depende del navegador que utilice:

Google Chrome (en el Menú Herramientas):

Configuración> Mostrar opciones avanzadas> Privacidad (Configuración de contenido)> Cookies:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Microsoft Internet Explorer (en el Menú Herramientas):

Opciones de Internet> Privacidad> Avanzada:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox:

Opciones> Privacidad> Cookies:

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Safari, iPad y iPhone:

Preferencias> Privacidad

https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=es_ES

Opera:

Configuración> Opciones> Avanzada> Cookies

http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

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